キャッシュレス・消費者還元事業

よく頂くご質問 お支払いについて

Q:支払方法にはどういう方法がありますか?

下記のとおり 4つの方法がございます。
①クレジットカード支払(手数料無料)
②銀行振込 (別途 手数料かかります)
※振込でのお支払いは11月15日をもちまして締め切らせて頂きました。
③払込票 (別途 手数料かかります)
④代金引換払い(別途手数料かかります)

Q:代引き手数料って普通300円くらいじゃないの?

配送に冷凍車を使用することや、年末の繁忙期ということもあり代引き手数料は通常より高めの756円となっております。

Q:注文後、支払方法の変更はできますか?

カードからの変更、カード払いへの変更は一度キャンセルをしていただき、再度ご注文してください。
その場合も、問合せフォームよりメールでキャンセルのご連絡お願いいたします。

問合せフォームはこちら
※ただし変更・キャンセルとも11月30日以降はお受けできませんのでご了承ください。

Q:ギフトとして贈りたいのですが、金額がわかるもの(明細等)が入っていませんか?

金額のわかるもの(明細等)は、入っておりません。安心してギフトとしてご利用頂けます。
また反対に明細がご入用のお客様はご注文の際備考欄に「明細書希望」とご記入ください。
年明け後商品とは別に郵送いたします。またお急ぎの場合もその旨備考欄にご記入をお願い致します。

Q:熨斗(のし)はつけてもらえますか?

申し訳ございませんが、熨斗(のし)やリボン包装などは取り扱っておりません。

Q:領収証はいただけますか?

はい。お送りいたします。ご注文の際、備考欄に【領収証希望 宛名は『○○○○』で】とご記入ください。
但し書きは、ご指定がない場合は『品代として』となります。領収証の発行は年明け後となります。予めご了承ください。
お急ぎの場合には、こちらも備考欄に「領収証12月中に送付希望」とご記入ください。

領収書について
「代引き決済」につきましては、商品到着時に配送を担当する運送会社の「品代金領収書」が領収証となります。

※「クレジットカード決済」につきましては信用取引となり、金銭の受取書には該当しません。
その為、50,000円以上の領収書であってもクレジットカード決済をしている場合、当該領収書に印紙税の納税義務は課されない為、恐れ入りますが収入印紙をお付けする事はできかねます。ご了承ください。

Q:まだおせちも食べてない12月中に、カード請求がきてしまったけど…?

早い時期(8月から11月)にご注文頂きましたお客様の場合、カード会社や各ご利用サイトのシステム・締め日等の関係によっておせち配送前に請求が発生する場合がございます。
申し訳ございませんが予めご了承ください。

Q:キャンセルしたのにカードの請求がきています。

キャンセル処理の前にカードの締め日があった場合、その都合上、一度請求があがる場合がございます。
もし請求が行った場合には、請求月の翌月または翌々月にカード会社より返金もしくは相殺処理が行われます。
詳しくはご契約のカード会社へお問合わせください。